Chính sách đổi trả

1. Chính sách đổi, trả

1.1 Đổi hàng

- Điều kiện đổi hàng: Yêu cầu còn nguyên bao bì bì, tem mác của sản phẩm khi đổi hàng, hàng hóa có sẵn tại kho

- Thời gian: trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua

- Trường hợp không được đổi hàng: sản phẩm được đặt hàng riêng theo yêu cầu của khách hàng, hết thời gian đổi hàng, hàng hóa bị hư hỏng, bao bì không còn nguyên vẹn, mất phiếu bảo hành, thiếu phụ tùng, phụ kiện.

1.2 Trà hàng

- Điều kiện trả hàng:

+ Hàng hóa không đúng mẫu mã, thuộc tính như mô tả đã cung cấp cho khách hàng.

+ Hàng hóa bị hư hỏng ngoại quan được trả trực tiếp khi nhân viên giao hàng đồng kiểm với khách hàng lúc nhận hàng. 

+ Trường hợp hàng hóa phát sinh lỗi do nhà sản xuất trong quá trình sử dụng áp dụng chính sách đổi trả riêng của nhà sản xuất

- Trường hợp không được trả hàng: Hư hỏng ngoại quan sau khi đồng kiểm với khách hàng, lỗi do khách hàng sử dụng sai hướng dẫn.

Chúng tôi rất vui vì quý khách hàng đã tin cậy sử dụng sản phẩm của timo.net.vn

Chúng tôi cũng rất sẵn lòng lắng nghe các góp ý và yêu cầu của quý khách hàng.

Quý khách có thể liên hệ số: 0799698886 (giờ hành chính) để đóng góp ý kiến của quý khách về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi

Xin trân trọng cảm ơn!